Feeds:
Innlegg
Kommentarer

Archive for the ‘Kundeservice’ Category

Forrige søndag tok jeg med meg noen gode venninner for å se på Eat Pray Love. For som du kanskje har fått med deg, har jeg lest boken og syntes den var veldig inspirerende. Og så er jo en film med Julia Roberts og lovnader om en viss Javier ikke å forakte heller.

Filmen ble slaktet i Dagbladet og i Filmpolitiet, ikke så veldig bombe kanskje. Så jeg hadde skrudd forventningene derretter. Men jammen meg, jeg syntes filmen var bra underholdning jeg!

Julia Roberts er jo en fantastisk skuespiller, selv om hun har spilt i mange crappy filmer, sånn som denne. Filmen ligger veldig tett opp til boken, selv om det selvsagt er noen short cuts og litt endringer i slutten for å få litt mer acvtion. Bl.a. har jo noe av kritikken vært at det virker som om hun hadde en pitte-litt tung periode og så måtte reise verden rundt for å finne seg sjæl. Men i boka beskrives jo hennes situasjon, med varig depresjon, vanskelig skilsmisse og nytt, destruktivt forhold mye mer inngående, og sånn sett vil nok de som ikke har lest boka ikke skjønne helt dybden i hennes fortvilelse.

Når vi er med på reisen, er det fint galleri av personligheter hun møter, og fantastiske steder! Filmatiseringen er av høy kvalitet, du har kjempelyst til å reise til disse stedene, som er skildret varmt og inkluderende. Jeg irriterte  meg litt over småting som at de i en sekvens der hun skal fråtse i mat i Roma legger på Mozarts Tryllefløyten, fremfor å velge en ITALIENSK opera (duh!), men bortsett fra sånne ting er filmen alt i alt veldig godt håndtverk både foran og bak kamera (og i klipperommet etter på).

Dette er jo en jentefilm, uten tvil, men jeg synes den lander på begge beina. Litt grining og litt latter underveis, og nok som skjer at du ikke synes tiden går for sakte. Så hvis du aksepterer at dette er en jentefilm, og du ikke flipper ut av voice-over’n, så kan du trygt gå å se denne og få en god  kinoopplevelse. Jeg vil også anbefale deg, som jeg gjorde, å ta med en eller flere gode venninner. Men for guds skyld, styr unna cafe Sjakk Matt der kakaoen var lunken og servicen like så.

Og så til utlodning av boka: Det er tydeligvis lenge siden jeg har kjøpt bøker på Amazon, for boken som jeg bestilte kom til min gamle adresse (jeg flyttet for over 3 år siden), og det tok litt tid før jeg fant ut av det. Men nå er boken i havn. Skriver du i kommentarfeltet her, så kan du være med i trekningen av den engelske versjonen av boka (skrev du i kommentarfeltet på bokanmeldelsen min, så er du selvsagt allerede med i trekningen).

Skriv kommentar og følg med!

Advertisements

Read Full Post »

Fordi min snille bror hadde tatt med seg Adine på juletrefest og Omre var hos foreldrene mine (også snille!), så hadde jeg 1 1/2 time til lyn-shopping i går. Da var jeg innom Lindex, og på prøverommet hadde de kroker med denne løsningen som jeg likte veldig godt:
Jeg er en sucker for gode løsninger som gjør livet enklere, og når jeg har tatt med meg fjaksen plagg inn i den trange båsen, funker dette bra. Bra Lindex!

Read Full Post »

(Ok, jeg er litt forbanna for at jeg brukte over en time for å skru på «nettverksknappen» på PCen nå i kveld, sånn at jeg ikke fikk logget meg på. Og brutter’n, du kan ikke trene når jeg skal ha hjelp!)

Nok om det. Har fått en haug av bøker fra bokklubben, har plutselig sluttet å få mail. Jeg avbestiller nemlig flesteparten av bøkene, siden jeg har hyller fulle med uleste bøker (og jeg er tilhenger av pocket – jeg vet at de «store» nye, norske bøkene kommer på pocket om et år, så da blir jeg plutselig snusfornuftig gjerrig og kjøper dem ikke i hardback). Men disse mailene altså, med info om bøkene, har sluttet å komme.

Da er det bare å logge seg på nettsiden til Bokklubben og så finne ut av det. Neida, husker jeg kundenummer? Fat chance. Så må man skrive mailadressen for å få kundenummer. «Mailadressen finnes ikke i vårt register». Supert. Hva gjør man da?

Klikker «Kundeservice». Velger «betjening av medlemsskap» og «glemt kundenummer». Får ikke noe fornuftig svar, da jeg ikke har riktig mailadresse. Da får jeg følgende beskjed: «Logg deg inn og kontakt kundesenteret for mer informasjon». Men det er jo akkurat det jeg har problemer med, JEG FÅR IKKE LOGGET MEG PÅ!!!

For å sende e-post til kundeservice i Bokklubben må du altså logge deg inn først. Sykt, eller hva? For gud forby om de oppga mailadressen på nettsiden uten pålogging.

Dette er dårlig kundeservice, for nå er jeg faktisk nødt til å ringe dem for å finne ut mer om dette greiene her. Moderne greier. Synes det er ganske feigt å la kunden få dårlig service for å prøve å unngå spam.

Read Full Post »

Sendte link til mitt blogginnlegg til Cafè Christiania, og har fått mail fra restaurantsjefen og en telefon fra daglig leder. De beklaget situasjonen veldig, og innrømmet at de hadde underbemannet på lørdag. Gavekort kommer i posten.

Godt håndtert!

PS! Daglig leder lurte på hva slags blogg dette var for noe… Jeg beroliget ham med å si at det var en privat blogg hvor jeg postet om saker og ting vi gjorde, og at jeg ikke har like mange treff som VG-nett. ;o)

Read Full Post »


Jeg var en tur på IKEA på mandag, og jeg skulle bare en kjapp tur innom for å se etter denne. Og så noen små ting til da. ;o) I hvert fall, jeg fant mange tørkestativ, men ikke det jeg var ute etter. Så da tenkte jeg det kunne være lurt på spørre noen for å høre om:

a) eksisterte det fremdeles
b) hadde de det inne
c) kom de evnt. til å få det inn igjen
d) når ville de få det inn

Så det var bare å begynne å lete etter gule skjorter. Snakker om nål i høystakk. Jeg kunne se 25 meter i begge retninger; ingen gule skjorter å se. Jeg gikk litt rundt, og fant en forskremt fyr i avdelingen ved siden av, som dukket ned bak reolene i håp om at ingen kunder ville finne på å snakke med ham. Enkelt serverte han meg at jeg måtte ta kontakt med de som var i den avdelingen som hadde det produktet jeg lette etter. Lett for ham å si. Men jeg hørte et lettelsens sukk da han slapp å måtte gi et konstruktivt svar om noen produkter, idet han dukket ned bak reolene igjen.

Så etter noen runder fant jeg en mann som jeg skulle spørre. Han gikk av gårde, og gjorde ingen tegn til å stoppe da jeg ba om hjelp. Men han svarte da jeg ropte etter ham om de hadde dette tørkestativet inne, og da svarte han: Nei, vi er utsolgt og gikk videre. Får dere det inn? spør jeg videre, mannen er nå 10 meter unna meg. Jada, vi får det inn igjen, svarer han i det han forsvinner rundt hjørnet.

Ja, ja. Kundebehandling er ikke lett. Og jeg skjønner at greia på IKEA er at man skal finne alt selv og ikke skal trenge hjelp, men så enkelt er det jo ikke akkurat da (og jeg skal ikke en gang begynne å kommentere nettsiden der det ettertrykkelig står at de har stoooor lagerbeholdning med varen inne…). Men etter som jeg har forstått er kundeservicen i 1. etasje på IKEA basert på følgende regler:

1) Ikke se på kundene, da kan det være de snakker med deg
2) Gjem deg godt bak reoler og sørg for å se veldig busy ut, sånn at ingen vil forstyrre deg
3) Gå målrettet gjennom avdelingen; ikke stopp, så vil ikke kunden få sjanse til å spørre deg om noe
4) Vær gjerne alle andre steder enn der du skal være
5) Hvis noen spør deg om noe som ikke tilhører din avdeling, svar avvisende og si at det ikke er ditt bord
6) Kunden skal greie seg selv. Det er som med unger, du må ikke hjelpe dem for mye for da syr man puter under armene på dem.

Read Full Post »


Helene, en av de kreative jentene i syklubben (må jo kalle det syklubb når det er det vi gjør!), har en fantastisk blogg hvor hun viser alt det flotte hun lager. Hun er også en dyktig forteller og fotograf. Her om dagen beskrev hun sitt møte med Maxbomannen . Les innlegget hennes, kjenn deg igjen, og ikke minst le så du mister pusten!

Sengehest?

Read Full Post »